IBM软件变局

年初，IBM公布了从今年到2015年的战略规划，这份新百年的第一个五年规划(简称“一五规划”)令股神巴菲特心动。在观察了大半年之后，一直以来不屑于投资高科技的巴菲特在11月斥资107亿美元购买了IBM的股票，以持股约占IBM总股本的5.5%%，成为IBM第一大股东。这份打动巴菲特的战略核心是到2015年IBM公司利润翻番，在IBM的利润翻番计划中，有50%%利润将由IBM软件集团贡献。在刚刚公布的第三季度财报中，IBM软件集团的收入为58亿美元，对IBM的贡献为44%%，重任在肩的IBM软件为5年后创造80亿美元利润正进行大规模的战略调整。

拥抱业务价值 软件与服务抱团
能力是“业务”的语言，能力的形成应该包括软件解决方案，包括商业流程与服务的整合。

每年，美国《软件杂志》都会根据企业上一年的收入情况对全球软件及服务企业进行“500强”排名，并藉此对全球软件产业的发展做出进一步判断。据统计，排名全球前十的企业收入合计2919亿美元，比上届增长4.5%%，但占总收入的比重下降3.6个百分点至53.2%%。这主要是由于前十大企业的收入增长相对较缓。
赛迪智库软件与信息服务业研究所刘琼认为，经过前几年的高速发展，加之互联网泡沫和国际金融危机，全球软件产业已进入平稳发展阶段。全球软件巨头由于基数巨大，其增速更为缓慢。
在这样的背景下，软件巨头想要获得更高速度的增长，必须改变原有的经营策略，进行更多的资源整合，才能突破缓慢增长的格局。IDC公司企业系统与软件事业部高级研究经理潘永花接受《中国电子报》记者采访时坦言，或软硬垂直，或整合服务，整合资源寻求新突破已经成为全球IT巨头当下的必须选择。
无论是甲骨文、SAP还是微软和IBM都在或高调或低调地进行大规模战略调整。作为IBM软件最强劲的竞争对手，甲骨文收购Sun公司后所采取的策略是软、硬件紧密整合，以获得“极致性能”。今年以来甲骨文整合的步伐明显加快，继推出Exadata数据库云服务器、Exalogic中间件云服务器等软硬一体机之后，今年十月再推出Exalytics商务智能云服务器数据分析一体机，甲骨文全球联席CEO马克·赫德今年8月接受《中国电子报》记者采访时透露其一体机的销售突破2000台，到年底预计超过3000台。应该说，甲骨文软硬一体的“极致性能”策略，获得了市场的积极反馈，加速了甲骨文在市场上的增长。
对此，IBM全球副总裁兼中国开发中心总经理王阳接受《中国电子报》记者采访时坦言，软硬件整合本来就是必须的，要把软件的能力发挥出来，必须把计算能力、存储能力都发挥出来，IBM从来不把软件与硬件割裂发展，软硬整合一直是IBM的路线。计算机上运行的软件，它不仅仅是代码，而是人类知识和人类智慧结晶的体现，是众多成功企业实践与流程的结晶。
基于此，IBM软件没有与甲骨文、SAP同样软硬整合强调“效率”，而是选择拥抱“业务价值”，IBM软件透过与服务的整合来凸显其独有的价值。因为在IBM看来，其服务团队有着多年服务全球企业和机构转型的经验，所以IBM能够比别人拥有更好的理解业务的能力，将这些经验固化成软件能够创造更大的业务价值。
从今年开始，IBM软件集团与全球企业咨询服务集团抱得更紧密。BAO(业务分析)是IBM软件与服务紧密抱团的一个典型例子。因为拥抱业务流程、因为与服务的捆绑，使得IBM BAO方案从众多的BI解决方案厂商中凸显出来。根据IDC的数据，2010年，商业分析软件市场规模达到277.3亿美元，中国市场未来5年的复合增长率为13.1%%。
从年初开始IBM软件分拆出解决方案集团和中间件产品集团，加大对解决方案的支持力度。从第三季度开始，将原有IBM软件“产品番号”全部改头换面为“能力番号”，以“敏捷力、安全力、协作力、洞察力、创新力、优化力”等来重新定位和包装原有的软件产品。
从能力的角度看软件，给客户提供相关能力，可以让客户更容易理解软件价值。在IBM看来“性能”是CIO的语言，而能力是“业务”的语言，能力的形成应该包括软件解决方案，包括商业流程与服务的整合。为了让客户能够更好理解软件的“能力”说法，IBM启动了一系列的自我解剖。以大中华区软件开发中心、新兴市场CIO办公室、大中华区财务运营中心等机构为解剖对象，现身说法这些部门如何运用IBM的软件和服务获得创新力、安全力、洞察、与优化力和协作力、敏捷力。
IBM在全球拥有超过40万的员工，在172个国家设立分支机构，拥有百年的历史，积累上万个应用程序。IBM如何借助自己的软件与服务来获得全球整合(GIE)企业的高效运营，如何借助其软件来实现40万员工以及产业生态链的协作，如何通过其软件平台来汇聚智慧获得持续的创新能力，如何透过软件解决方案来获得超前的市场洞察能力，本身就是其软件能力的最好体现。
因为更紧密的整合，IBM“软件+服务”的相乘效能进一步体现。不久前美国《软件杂志》对去年全球软件及服务企业收入进行“500强”排名，IBM以788亿美元位列第一，其后是微软、惠普、甲骨文、埃森哲和SAP。

寻求新市场空间
软件的“能力”说，是IBM软件希望从CIO圈子向CxO圈子拓展的信号。

应该说软件的“能力”说，是IBM软件希望从CIO圈子向CxO圈子拓展的信号，IBM软件正在从不同的维度拓展新的市场空间。
11月18日，IBM商业价值研究院联和IBM软件发布《全球首席营销官调研报告》以及《全球首席营销官之中国洞察报告》，这份对全球1700位首席营销官(CMO)的面对面访谈的分析报告，是IBM大举进军CMO市场的又一块敲门砖。透过对CMO当下所面临的数据爆炸、社交媒体、渠道和设备激增带来种种挑战的解析，为IBM历时数年精心准备的系列智慧商务解决方案更大规模地抢占商务市场铺路搭桥。
今年年初IBM组建解决方案集团，智慧商务、智慧城市等解决方案正是其拳头产品，IBM对解决方案未来成长以及对利润的贡献寄予了厚望。而在应用领域IBM将不可避免地与甲骨文和SAP直面交锋，而后者在这个市场有多年的经验和雄厚的客户基础，抢占他们的市场并非易事。对此，IBM全球高级副总裁、软件集团行业解决方案负责人Michael D·Rhodin对《中国电子报》记者坦言，即便是目前甲骨文和SAP主导的ERP和CRM市场，“满打满算”充其量也只能占据整个应用市场的17%%，还有83%%的市场需要挖掘。爆炸的信息、多渠道整合、社交化商务等等大量的挑战需要新的方案去应对，而IBM看上的正是这部分新挑战所带来的新机会。
IBM正在不断拓展新的市场领域，除了遭遇传统IT竞争对手的狙击，也不可避免地在其他领域与传统领域厂商发生交锋。今年11月22日，通用电气(GE)公司宣布在加州成立全球软件总部，目标希望通过智能而有效地管理“大型数据”，开掘工业互联网市场。同样也在今年11月，IBM软件集团Tivoli全球总经理Daniel Sabbah接受《中国电子报》记者采访时透露，IBM正在拓展城市建筑、工厂、校园等建筑群以及供暖系统、供水系统等基础设施市场，IBM已经看到建筑物自动化市场将成为一个新兴的待拓展的市场。根据ABI Research研究报告，到2015年，以信息技术支撑的建筑物自动化市场价值将会超过300亿美元。而进入这个领域IBM将直接与ABB、霍尼韦尔、西门子、欧特克、GE工业与基础设施领域厂商产生竞争。
Daniel Sabbah坦言，这些公司的优势更多在于工厂、楼宇等基础设施的管理与现场数据的识别与采集，而IBM的优势在于将这些分散的数据进行整合与优化分析之后，再通过自动化厂商的工具将各个系统自动化地管理起来。因此IBM与这些企业不是竞争关系而是伙伴关系，事实上IBM已经就“智慧建筑”应用与他们建立了合作伙伴关系，而且GE全球工厂就是采用IBM“智慧建筑”方案，并在两年内节约了9亿美元。他同时透露，进入建筑领域仅仅是IBM向新领域渗透的一步，要构建智慧地球，需要将大量的物理世界进行管理，IBM还需要进入更多的领域，与更多传统领域的伙伴合作，而在这些领域所采取的策略是优势互补，将IBM在云计算、大型数据分析领域的能力渗透进去。
从现在到2015年，IBM准备了200亿美元来进行更多的公司收购，以便更快更完善地布局产品线，获得新的市场增长机会。仅在2010财年，IBM宣布并购的企业即达17家，并购金额达65.38亿美元，赛迪智库软件与信息服务业研究所刘琼认为企业发起并购的主要原因之一是为满足IT用户的一体化采购需求，因此企业必须通过不断进行跨领域并购来打造涵盖软件和服务全产业链的集成式业务体系。
根据IBM软件集团大中华区战略及市场总监吴立东透露，IBM公司目前正在全球组建安全产品事业部，并将很快推向市场。IBM新兴市场CIO办公室副总裁嘉瑞卡坦言，不仅仅对于IBM这样一个收入近1000亿美元、员工超过40万、承包商超过20万的大型企业有巨大的安全需求，所有公司都对信息安全有迫切的要求。由己及人，IBM正透过自身的解剖来挖掘更多用户需求，拓展软件新空间。

（责任编辑：落雪）