IBM软件战略前移

2011年，IBM软件集团收入超过250亿美金，利润超过100亿美元。即便如此，承担IBM公司利润44%%的贡献者的IBM软件集团依然面临增长的巨大压力，所以软件集团必须用新的思路更贴近用户、找到更好的业务成长点，以获得更高速的增长和更好的利润空间。从日前刚刚公布的IBM软件集团大中华区2012年战略来看，IBM软件有几个显著的变化，一是以提升“能力”的方式持续强化其企业级后台的能力，二是进一步拓展移动、嵌入式等前端能力。而这样的方式是否能给IBM软件带来更积极的变化?

IBM软件持续转型

一直以来，软件产业都是以数据库、中间件、操作系统、ERP等等来命名和定义软件产品，众多的IT厂商定义了成百上千的软件名称，除了做IT的相关人士，大部分企业的业务人员、企业高层并不理解其意，仅IBM一家公司其软件产品就超过上千种。随着产品越来越丰富、产品家族的不断增多，更是容易将客户绕得晕头转向。

过去3年来，IBM对其软件产品组合进行了转型，最明显的就是将软件集团分拆为软件中间件集团和软件解决方案集团。从去年开始，IBM开始启用“软”实力的说法可以说是对软件产品组合的又一次转型。IBM通过与用户及市场的沟通反馈，针对不同的业务需求来提供对其进行支撑“洞察力、创新力、优化力、协作力、敏捷力、安全力、移动力”等七大能力。IBM希望用“软”实力的描述来缩短用户与软件之间的距离，加速用户对软件的理解。

今天，软件就像是水和空气、血液一样弥漫在企业机体里，正是因为有了无处不在的软件，才使得企业在各个维度具有更强劲的竞争力与活力。所以当我们给企业输送水、血液和氧气的时候，无需在罗罗嗦地称呼水为“H2O”，将复杂事情简单化、用业务的语言来讲述IT，这就是IBM对软件产品这次转型的原因所在。

IBM软件产品的又一次转型能否赢得IT业界认同目前尚有待时日，对于IBM来说并不重要，重要的是客户。就像IBM全球副总裁、中国开发中心总经理王阳博士所言，客户未必知道IBM Lotus是什么，但只要用户知道当企业全球运作、跨区域运作，各个机构之间、企业与合作伙伴之间需要协作时，Lotus能够带来高效的协同工作效率就好。

进一步延伸“端”能力

一个企业要想持续增长是需要空间的，而想要赢得引领行业增长空间是需要想象力。IBM全球副总裁兼大中华区软件集团总经理胡世忠认为：“IBM这个公司的想象力来自于和客户的同步互动”。

这几年来，我们注意到IBM正加速前端的拓展。胡世忠认为， 眼下，我们正在处在一个高度物联化、互联化、智能化的时代，正因为如此，企业的能力必须将考量广泛的物联化、互联化、智能化因素。

根据市场调查公司Canalys的调查显示，除了一些大型的计算处理设计之外，绝大多数使用网络的工作都可以通过手机来完成。IBM大中华区软件集团策略及市场总监吴立东认为，移动已经成为计算演进史中的重要部分。所以IBM软件正在加速对移动与嵌入式进行更多的收购与布局，从移动开发平台到移动资产的管理。

应该说IBM“端”能力的延伸，不仅仅是对多元化移动设备的支持上。还包括了对越来越多传统非IT领域的渗透，从建筑、能源、农业水利等等其他体系的渗透。我们注意到IBM近期的收购公司的特征都具有了明显的“桥梁”特征，透过收购一些列在这些领域具有链接性特征的公司，IBM正在将自己的IT能力复制到更多的领域。

应该说，IBM所拓展的“端”能力，当然不仅仅是对多元前端设备的支持上，包括对应用解决方案的大力拓展，包括全线产品进一步强化“数据分析”能力，都是IBM拓展“端”能力的抓手。只有有了数据分析能力，软件产品才称得上有“智慧”有“魂”和能力，才有可能真正抓得住用户。当下IBM正在把所有的全线软件产品注入“业务分析洞察”的能力，在IBM 2015年目标翻番的四大利器中，业务分析洞察首当其冲，在IBM看来，从纷繁复杂的数据中找出有价值的规律和提前处理的方法，是未来软件的竞争焦点。

行业与区域是重点

胡世忠说，IBM今年对市场拓展与支持的费用投入将是去年的3倍。

应该说当下，每一个领域的企业都面临着增长与转型的困惑，为企业注入转型的能力而不是卖产品是IBM软件最近悟出来的道理。IBM软件集团大中华区行业客户总监林鸿昱举了一个汽车厂商的案例，在汽车销售中，有时候车买得很好，但是也有卖不动的时候，汽车总是有一定的饱和数，这个时候要赚钱就需要从提供元器件和车子保养上做文章了。什么时候更换零件是最佳时机?IBM与客户联合开发出“可预测的维修系统”，基于各种零部件关系与数据等做出预估，这样的系统，能够为汽车行业带来可持续增长的新商业模式和新服务，而要创造出这样的系统，需要深植行业、深入客户，这需要懂IT、懂行业，需要与行业的深度融合。只有和客户站在同一战壕与用户同步呼吸，才有可能创造出正在带给客户更高价值能力。所以深耕和拓展行业是IBM软件大中华区今年的重点之一。

除此之外，拓展区域市场也将是IBM软件非常重要的战略。要想获得更好的增长，要想赢得客户，必须与客户的距离近一些，再进一些。IBM软件集团华西区总经理黄幸娟接受《中国电子报》记者采访时坦言，西部的用户其实非常迫切需要好的软件能力支撑，人们普遍认为西部的用户对先进的解决方案的接受度相对缓慢，但其实不然，这里的商业银行希望上市、企业希望加速发展、政府希望建设智慧城市，他们希望透过采用一流的IT解决方案来获得更好的能力以加速赶超东部的经济发展。但这里的IT人才相对缺乏，ISV虽有行业经验但渴望获取大规模的开发能力，需要我们投入更多的资源来进行IT的培训、提升ISV的开发行业解决方案的能力，所以IBM正在不断加大对区域市场投入力度，包括开设分公司、办事处，增加更多的工程师、架构师等等。