IBM全球副总裁胡世忠：大数据创造洞察力

IBM全球副总裁、软件集团中国区总经理 胡世忠

今天的世界正在逐渐走向物联化(Instrumented)、互联化(Interconnected)和智能化(Intelligent)，所有的事物和活动都可以被感测，而感测过程中产生的大量数据又会被输送到后台进行处理，通过庞杂的数据资料，分析出有用的信息，推动决策。由于数据的来源、传送的方式和使用的方法发生了质的改变，数据利用已经不是用传统的方式把数据输入计算机、通过处理得到报表如此简单。因此，物联化、互联化、智能化的交汇，就像调节水量的三道闸门同时开启，将遍布在各处的数据从原本潺潺细流汇成磅礴大川，再倾泻灌入一片无边无际的数据海洋。总之，数据之于这个时代的意义已经远远超过以往任何一个时代。

大数据广受关注

对于当前激烈的企业竞争来说，大数据成为商界领导者们最为关注的方向。

2012年2月，物理学家Mark P·Mills和美国西北大学应用科学院院长Julio M·Ottino在《华尔街日报》撰文，认为距离上一次工业革命100年后，我们再度站在时代变革的起点，而这一次改变世界的推力之一，就是伴随着无数机器而来的“大数据”。哈佛大学量化社会科学院院长Gary King认为，庞大的新数据来源所带来的转变，将在学术界、企业界和政界迅速蔓延开来，没有哪一个领域不受影响。而大数据处理能力将使以往无法想象的服务成为可能，进一步改变人们的生活方式，甚至引领新一波经济繁荣。

美国奥巴马政府也将大数据分析视为下一步国家发展战略，白宫于2012年3月宣布将投资2亿美元启动“大数据研究和发展计划”，通过增强收集和分析海量数据的能力，提升战略洞察。“大数据”被白宫定义为“未来的新石油”，一个国家拥有数据资料的规模和运用能力，已成为一个国家核心资产和国力的指标。

放眼资本市场，“大数据”成为资本追逐的新宠。投资界预测，“大数据”将孕育出下一个类似Facebook那样重量级的创业公司。IBM自2000年以来收购的超过80家软件公司中，有超过35家专注于大数据处理和分析领域。

对于当前激烈的企业竞争来说，大数据更成为商界领导者们最为关注的方向。2012年，IBM在全球调查了1709家企业的CEO，了解他们在互联经济大格局之下企业应如何持续转型的看法，发现CEO们并不满足于IT运用止步于整合供应链和后端办公系统，而是希望充分发挥大数据和互联科技的潜力。超过70%%的CEO认为，企业必须建立强大的业务分析及“洞察能力”，深入理解客户，对于他们的需求做出快速的反应，从而以个性化服务赢得客户。

大数据创新分析能力

大数据是以大量资料为基础，以更加科学的方式，进行分析、洞察的创新能力。

何谓洞察能力?西班牙品牌ZARA平均每天卖出110万件衣服，透过全球资讯网络，每一件销售出去的商品都有自己的销售身份证(包括售价、部门、时段、客户)，这些数据经过自动化程序分析出顾客的行为模式和消费喜好，作为未来产品生产的决策依据，让ZARA最短3天就可以推出一件新品，一年可以推出1.2万款时装。正是大数据分析所带来的“洞察能力”让ZARA引领了快速时尚(Fast Fashion)风潮的崛起。

此外，沃尔玛分析销售、定价和经济、人口、天气方面的数据来为特定的门店选择合适的产品，并确定降价的时机;UPS挖掘货车交付时间和交通模式方面的数据以调整路线;对冲基金依据购物网站顾客评论分析企业产品销售状况;银行根据求职网站岗位数量推断就业率;城市交通部门通过收集成千上万个传感器的数据，描绘出交通的数字化地图，为城市异常交通情况制定应对方案……这些生动的商业案例为我们描绘了一张机遇无限的“大数据价值版图”，也推动商业社会重新思考自身的业务模式所带来的大数据需求，以更加快速的行动向大数据实践迈进。

国内知名大数据学者周涛博士曾表示：“对于企业和机构来说，对大数据的理解不应仅仅局限于技术领域，而应成为一项业务上需要优先考虑的任务，因为它能够带来全球整合经济时代商业模式的巨大变革。业界已经从对大数据重要性的认识阶段，发展到实践大数据的必要性的战略实施阶段。”

作为一家百年企业，IBM事实上一直在数据领域耕耘奋斗。从最初为美国联邦人口普查制表，到现在利用最先进的技术管理社保，IBM在数据方面的投入不断增加，业务也不断延展。IBM认为，大数据并不是一门新的技术，更是以大量的资料为基础，以更加科学的方式，进行业务分析、预测、洞察与优化的创新能力。我们用4V：规模化(Volume)、多样化(Variety)、高速化(Velocity)、准确性(Veracity)来诠释“大数据”的特性，也希望借此表明IBM希望帮助企业应对大数据挑战，利用领先方法和全面大数据技术帮助企业重新思考已有的IT模式;助力企业进行基于这场信息革命的业务转型，获取竞争机遇和不可估量的商业价值。

IBM看好大数据

IBM非常看好大数据及分析领域在全球市场的发展，每年投入高达30亿~40亿美元。

2013年初，IBM与牛津大学赛德商学院共同发布《分析：大数据在现实世界中的应用调研白皮书》。通过对全球95个国家、26个行业的1144名业务人员和IT专业人士进行调研，并对20多名学者、业务主题专家和企业高管进行采访，此次调研为企业更深入了解大数据市场趋势、更准确衡量当前大数据收益程度，给出了建设性的指导，包括以“客户为中心”，制定前期“大数据战略规划”;制定全面完整的企业“大数据蓝图”;从现有数据入手，设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”;根据业务优先级，逐步建立分析体系，循序渐进提升“大数据分析能力”;定制可衡量的指标分析“大数据 ROI(投资回报率)”。

作为大数据领域的领导者，IBM拥有目前业界唯一能够集咨询、服务、软硬件的综合实力，提供端到端全面整合解决方案，相关产品和服务覆盖了大数据相关领域的各个阶段、各个领域。以“智慧、分析、洞察”为核心，推进大数据战略，整合大数据平台和大数据分析，IBM已经在包括“大数据探索”、“360客户视图和交互”、“运营分析和优化”、“数据仓库增强”、“安全和智能扩展”五大大数据应用场景进行了大量实践，可帮助中国在内的全球市场的各个行业，包括电信、金融、医疗、零售、制造等众多客户获得收益。

IBM非常看好大数据及分析领域在全球市场的发展。每年在大数据及分析领域研发上投入高达30亿~40亿美元，连续19年专利数量排名第一，拥有超过10个数据管理相关的专利。IBM已在包括北京在内的全球6个城市成立全球业务分析解决方案中心，拥有近9000名顾问和400名数学家。同时IBM还是全球最大的数学博士的雇主。在中国，从2012年开始的连续3年内，IBM计划投资超过3亿元，进行大数据及分析的研发与推广;通过IBM中国开发中心，将IBM软件在大数据、信息管理、商业分析等相关领域的前瞻洞察和创新技术引入中国市场，帮助中国的政府和企业应对大数据时代快速转型的挑战。

回顾过去10年，大环境发生了巨大改变，尤其在国际金融危机以后，无数焦点集中在那些即便在最困难的环境里也逆流直上、扎实前行的企业身上，探讨他们成功的原因——契合甚至是前瞻于时代趋势的转型和创新，赋予了这些企业驾驭挑战的能力。而现在，我们已经清楚地认识到，大数据就是这个时代必须抓住的创新机遇。期待IBM能够与中国企业一起，抓住时代的机遇，挖掘出大数据中有价值的信息，让这些信息成为企业创新和智慧成长的源泉。中国软件企业应该抓住大数据的机会，加速做强。