运营商介入手机操作系统 终端定制逐步细化

中国移动对其自有的手机操作系统OMS进行开发已1年有余，中国联通在操作系统方面则刚刚起步，而中国电信已经将开发手机操作系统“纳入了公司的考虑范围”。
3G时代，由于运营商的赢利差异主要来自于数据业务，所以控制产业链和抢占优势地位的关键也从终端进一步细化到了终端使用的操作系统上。对终端操作系统的深度掌控为运营商搭建起了一个加速推广数据业务的细化平台。

终端定制再度细化

中国移动研究院终端所所长于川表示，伴随移动互联网的发展，互联网和移动终端结合逐渐深入，运营商在产业上的主导地位正在遭受前所未有的挑战。终端厂商中，较早转型互联网的诺基亚公司，以及从一开始就将移动终端与互联网内容捆绑的苹果公司，已经具备向用户提供全面的互联网接入的能力，并能在此基础上进行一定的业务创新，而这种业务创新已经在挤压传统电信运营商的空间。
在以移动互联网为主题的3G时代，拥有一个自身体系内的移动终端操作系统，将成为所有企图在新一轮通信大战中分得一杯羹的公司取得优势地位的核心条件。运营商、终端厂商以及软件厂商都没有放松对这一领域的占领。
据了解，中国移动自去年就开始投入到移动开放平台的研发当中，OMS是中国移动基于Android平台自行开发的智能手机操作系统，中国移动将飞信、139邮箱、快讯、音乐随身听、移动梦网、号簿管家等多项应用服务与OMS手机进行捆绑定制。并且，中国移动将在近期推出基于OMS操作系统的深度定制手机，业界称之为“OPhone”。
目前，专注于手机操作平台的运营商不只是中国移动。5月17日，中国联通宣布加入谷歌公司组建的开放手机联盟(OHA)，并将在市场上开发支持Android平台的手机和移动服务。这意味着，基于运营商主导3G产业链的重要性，中国联通也决定自主开发手机操作系统。而中国电信也表示，已经将开发手机操作系统“纳入了公司的考虑范围”。
易观国际副总裁吴文钊对《中国电子报》记者表示，在手机操作系统方面，中国移动肩负着TD产业发展的重任，是不得不开发。中国联通有相对较多的客户群，同时也有很多终端厂商的支持，而且欧洲的终端厂商一直以来在操作系统和手机设计方面都投入了比较大的力量，所以中国联通在一开始的时候并没有特别强调一定要开发操作系统。而中国电信与高通的关联度很强，从表面上看，操作系统和终端并没有太大关系，但实际上，操作系统要结合标准实际上还是要有操作周期的，所以中国电信的一些策略相对比较被动。
吴文钊还表示，运营商开发手机操作系统，实际上在资金和技术上都没有障碍。

一揽子方案加速产业进程

“我们希望通过解决方案的开发，打造世界一流，具有安全性、开放性、友好界面的终端技术平台，在一定程度上解除对国外核心技术的依赖，减轻对业务发展的制约，同时增强终端产业的国际竞争力。”于川说，“中国移动还希望由工业和信息化部主导，中国移动团结终端厂商、解决方案提供商和应用软件提供商，成立一个拥有自主研发技术的OMS开发联盟，提高运营能力和开发制造水平。”
很显然，急于在TD终端方面突破瓶颈的中国移动对“OPhone”寄予厚望。相比原来意义上的手机定制，运营商对于手机操作平台的开发，可以理解为是运营商深度定制的细化阶段。
吴文钊表示，操作系统就是一个内核，内核上要加载很多的应用。运营商开发手机操作平台，实际上就是为自己的数据业务推广定制了一个一揽子的解决方案。
电信业资深专家付亮对《中国电子报》记者补充说：“运营商发现操作系统对终端的影响越来越大时，将会对操作平台提出更多的规范和更严格的要求。运营商之所以开发手机操作平台，一是不想受制于其他主流的操作系统厂商；二是因为其他的操作系统并不一定能满足自身的客户需求，还需要在新操作平台的基础上做二次开发。运营商需要开放性相对较好的操作平台做基础平台，而谷歌的Android平台正好符合以上要求。”
在语音业务增速下滑，数据业务逐渐成为未来通信业务发展方向的背景下，运营商业务在终端上的深度定制是其在3G时代站稳脚跟的不贰法宝。作为内置业务的承载平台，运营商的手机操作系统不仅肩负着掌控终端产业的近期目标，更肩负着运营商发展数据业务的重任。运营商开发的手机操作系统为终端厂商提供了简单易行的一揽子解决方案，又为用户专门定制了更适合其用户群的操作界面，这都将加速推动终端和业务的发展进程。

带动产业全面发展

随着运营商与终端厂商合作的深入，终端厂商受到的影响也越来越凸显。运营商将参与到终端的研发、设计、规范以及功能等众多环节，与终端厂商合力开发新产品并批量采购。
吴文钊对《中国电子报》记者表示，在操作系统里面有许多驱动程序，实际上运营商要做的就是加载这些驱动。当操作系统启动时，加载在操作系统上的所有应用也会同时启动，运营商通过这样的方式剥夺了终端厂商的话语权。
对于手机厂商而言，OMS的应用是一把双刃剑。一方面，运营商主导操作系统意味着其对产业链掌控更进一步，手机厂商的自主应用开发受到一定制约。另一方面，手机厂商可以由此获得运营商的业务平台支持，开发操作系统的成本也得以降低。而且，运营商的定制策略也帮助终端厂商节省了30%%-40%%拓展渠道和品牌的成本。
德瑞电信咨询合伙人阮开利对《中国电子报》记者表示，终端的深度定制会给两类终端企业带来更大机会，一类是对市场影响力比较小的国内厂商，另一类是一直专注于手机定制的企业。
但手机定制模式对于终端厂商也绝非易事，只有深度切合运营商需求、满足用户需要的终端才能成为市场翘楚。因此，把握运营商脉搏对终端厂商至关重要。
吴文钊表示，未来的手机终端也是五花八门的，手机早晚会形成大一统的格局。专用芯片的使用会大量提升，对手机主板的要求也会比较高。
付亮补充说：“运营商开发的手机操作系统会对硬件的要求越来越标准化。但运营商开发手机操作系统主要推动的是下游产业的发展，用户体验的提升最终会带动整个3G业务的发展。”

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三大运营商手机定制策略

中国移动

中国移动针对TD深度定制产品规划出不同的产品生命周期，每个阶段的渠道策略和营销政策都进行差异化安排。
在极度重视TD手机的研发和生产的同时，中国移动对TD深度定制产品实行全网操盘的策略，其实质就是实现统一的操盘方案、统一的营销政策、统一的价格管控和统一的销售节奏。中国移动在全网操盘的操作中，实现自有渠道和社会渠道的全程掌控。中国移动在制定渠道策略时，以38个TD网络城市的移动自有渠道和社会开放渠道为主，并逐渐加大非TD城市的移动营业厅数量和开放渠道的数量。预计TD深度定制产品在移动渠道将超过2000个，社会渠道超过1200个。

中国电信

在终端方面，CDMA终端与GSM终端还存在很大的差距。CDMA终端品种的稀少已经成为CDMA发展的瓶颈。中国电信为了提升CDMA终端的竞争力，打出了带动产业链发展的“组合拳”。中国电信将围绕商务领航、我的e家和天翼这三个政企、家庭和个人客户群体的需求，对终端进行深度定制。尤其是对家庭融合业务和政企行业应用业务，在终端定制方面将予以政策倾斜。
中国电信在终端定制上，将遵循四个原则：以用户为中心、硬件与软件定制并举、深度与浅度定制共存和多方精诚合作。
在终端定制的推动下，中国电信将增加3G业务的种类，并在服务上实现差异化。

中国联通

中国联通声明将侧重与国内厂商的合作，包括中兴、华为等国内一线厂商，也包括正在兴起的波导、TCL、金立、中电、英华通等二线厂商，通过3G带动民族产业发展。
为了让更多的用户享受实惠的3G生活，中国联通将定制终端直供到中国联通营业厅和社会渠道，减少中间环节，让用户买到最实惠的3G手机。同时，为便于更多的用户体验丰富多彩的实用的3G增值业务，中国联通将目前国际上相对较为成熟的业务作为联通的助推业务，并深度定制到3G手机中。主要包括手机电视、手机上网、手机邮箱、可视电话、音乐、搜索、无线上网卡等业务。