非理性促销引发诉讼 格力美的安徽开战

5月19日，一场官司在两大空调巨头——格力、美的之间拉开：安徽新兴格力空调销售有限公司(格力电器旗下子公司，下称“安徽格力”)以涉嫌不正当竞争将合肥美的制冷产品销售有限公司(美的集团旗下子公司，下称“合肥美的”)告上合肥市中级人民法院。

事情源于去年黄金周的促销。2009年10月2日，在安徽省合肥、六安、阜阳等城市的大型卖场，一张印有“格力空调品牌形象为何面临破产”、“格力空调爆炸伤亡惨重吓人”等内容的彩色单页被临时促销人员向公众散发。

安徽格力将这一幕后主使直指竞争对手合肥美的，称与此单页同时派发的还有美的的产品促销宣传单，认为是美的暗箱操作了这一事件。面对安徽格力的控诉，合肥美的全盘否认，认为此事与美的无关。

当地一位业内人士介绍说，在安徽市场，格力与美的争斗数十年，这是第一次在法庭上兵刃相见。

“传单”引起的诉讼

5月19日，在庭审现场，经过2个多小时的法庭举证、质证和辩论，格力美的双方代理律师据理力争，各不相让，中午12时左右，法庭宣布，根据双方的证据和法庭调查，择日宣判。

“合肥美的制作了这种非法单页并散发，恶意诋毁了格力的产品和企业形象，我们要求他们在安徽省级媒体上道歉，并肃清其造成的影响。”安徽格力代理律师梁洪国对记者表示。除此之外，安徽格力还要求50万元人民币的经济赔偿，并由合肥美的承担一切诉讼费用。

对此，合肥美的代理律师吴忠红在庭审现场表示，安徽格力在心态上“要阳光”，不能因为宣传单页上印有对自己不利的东西，就想当然的认为是竞争对手美的所为。

为了举证美的，安徽格力找到了与合肥美的有业务接触的合肥华冠印刷公司。“华冠印刷厂的人告诉我们，当时合肥美的去印刷有诋毁格力的单页，被他们拒绝了，因为他们知道这样的东西不能印。”安徽格力公司市场营销部部长林先军告诉记者。

但合肥美的认为，合肥华冠印刷厂没有承接单页的印刷，这不能证明单页就是美的所为。

为了证明宣传单页就是来自于合肥美的公司和销售人员，格力找到了当时散发传单的人员，并由法院进行谈话调查，但所提供的证据只有其中一名散发传单者签有名字和日期的一张诋毁格力的宣传单页和法院的谈话笔录。

对于安徽格力代理律师的举证，吴忠红一一做了否定。她表示，安徽格力所提供的证据牵强，散发传单的人员也未出庭作证，而且没有明确表示宣传单页就来自于美的销售人员。她说，通过原告所提供的证据可以看出，安徽格力指证合肥美的的事实是不能成立的。

基于证据和庭审情况，法庭未能当庭宣判。合肥市中级人民法院一位法官在接受《中国经济周刊》采访时表示，案件最大的难点还是在对事实的认定上。

庭审结束后，林先军对记者表示，在事后搜罗到证明美的制作和散发传单证据是有难度的。

“因为，很多知情的经销商也是左右为难，在市场中，他们既是格力的客户，也是美的的朋友，夹在两家的争斗中，谁也不想得罪另一方，所以没有经销商愿意出庭指证。另外，害怕承担责任和招惹是非，当天散发传单的临时促销人员也含糊其辞。”林先军说。

在法庭调解环节，安徽格力放弃了调解。“合肥美的对此事态度强硬，对于印制和散发传单的事实本身全盘否认。”梁洪国对记者说，这就失去了调解的基础，所以还是等待法院的裁定。

庭审当天，合肥美的的代理律师吴忠红出庭。

此次庭审没有当庭宣判并未带来多大失望，对于现场的近10家媒体来说，几乎都熟知，两家一直以来都在进行着商场上的博弈。

无论是在合肥市中心卖场还是乡镇的街道上，格力和美的的展位和门面总是比邻而设，大家对彼此的“口水战”也了然于心。以前，在销售过程中双方“指指点点”，而这次却印在了纸上，最终告到了法庭，这也是安徽格力对合肥美的的忍无可忍。

记者联系合肥美的总经理谢琦，采访却被安排在了其代理律师事务所，合肥美的律师和几名负责人在对这一案件进行商讨。用谢琦的话说，公司的市场和战略都是下一步，“眼前就是这个案子”。

安徽格力总经理汪晓军向记者表示，从安徽空调市场看，主导市场已经被格力和美的占据，相对于其他品牌，两家之间的竞争更为明显，为提高市场占有率，市场往往会出现一些不正当竞争的行为，对于这一点，安徽格力将会更多的用法律手段来解决。

格、美市场之争

在传单事件的背后，是格力与美的近一两年在营销推广费用上的急剧膨胀。“从卖场空调厂商的推广促销力度来看，相对前几年，他们的投入有着近十倍的增加。”安徽五星电器有限公司总经理郑莹告诉《中国经济周刊》，投入包括广告营销推广费用和降价带来的成本费用。

作为安徽市场大型家电连锁卖场之一，五星电器汇聚了国内外各大家电品牌，在合肥的五星电器卖场中，格力与美的两家展位对门而立，相隔只有一条走道。郑莹见证了自去年10月以来两家的竞争，其激烈程度达到有史以来的顶峰。

“现在我们的广告、宣传、活动营销手段很雷同，去年11月，我们做了一个‘万人空巷抢格力’的促销活动，过了一段时间，他们跟我们搞了同样的活动，叫‘万人空巷抢美的’。”安徽格力总经理助理李克玖对记者说。

今年“五一”黄金周，美的和格力的广告更是让人大开眼界。今年4月，美的打出了“破格行动”的广告和海报宣传页，推出“扫荡价”，而“格”字恰恰就是用了格力的LOGO字体，广告中，“格”字成破裂状。李克玖对记者说，“这明显就是针对格力的!”

今年4月10日，格力打出了“格力亮剑、谁与争锋”的广告，广告宣传图中，一把明晃晃的剑直指“扫荡价”。

每年的“五一”、“十一”对格力和美的都是一场恶战。促销海报店内招展，促销人员集体上阵，促销手段花招百出，但最终还是一个行为，那就是降价优惠。一位空调销售人员告诉记者，有时降价后的空调价格比成本还要低。

据记者从格力公司了解到，每年这种促销活动的投入成本还是相当大的，一次活动少则数百万人民币，多则上千万人民币，每一场“价格战”都是一次“内伤”。合肥市格力杏花专卖店经销商邵纯对此深有感触，他对记者感叹：频繁的、大幅的降价促销加大了企业的成本，降低了企业利润，从长远来看，非理性的活动对厂商和经销商都是不利的，而非法的打压和暗箱操作更是要不得。